云錄音系統(tǒng)解決方案
發(fā)布人:
發(fā)布時間： 2021-05-20
云錄音系統(tǒng)，真正實現了錄音盒、錄音卡、錄音儀同時使用一套云管理軟件進行云監(jiān)控、云管理、云上傳，多種線路皆可兼容錄音管理，從而滿足客戶的不同需求，為其節(jié)約大量成本。云錄音系統(tǒng)通過技術升級，突破傳統(tǒng)云技術
云錄音系統(tǒng)，真正實現了錄音盒、錄音卡、錄音儀同時使用一套云管理軟件進行云監(jiān)控、云管理、云上傳，多種線路皆可兼容錄音管理，從而滿足客戶的不同需求，為其節(jié)約大量成本。云錄音系統(tǒng)通過技術升級，突破傳統(tǒng)云技術跨網傳輸的不穩(wěn)定性，網絡適應性大為增強，目前國內所有運行網絡線路均可無障礙傳輸，真正意義上實現了云傳輸。而且獨家推出的手機錄音APP更是與云端管理軟件完美結合，覆蓋了所有通訊設備及現場設備的錄音需求，引領通訊錄音行業(yè)在移動互聯網時代飛速發(fā)展！產品優(yōu)勢和市場上其他產品對比，云錄音解決方案有以下優(yōu)勢：◆ 數字芯片處理錄音，錄音音質清晰；◆ 行業(yè)首家推出云錄音系統(tǒng)，通過中央管理軟件對全國分部統(tǒng)一監(jiān)控管理；◆ 根據客戶需求，可設置不同時段，自動上傳錄音到總部服器；◆ 強大的數據統(tǒng)計功能，通過圖表等不同方式顯示統(tǒng)計結果；◆ 獨有的故障報警，檢測線路斷線，本機會發(fā)出警報，同時通過郵件向負責人發(fā)送，確保錄音安全；◆ 行業(yè)內首家兼容多種硬件的云錄音系統(tǒng)；◆ 行業(yè)內首家實現數字線路、模擬線路、IP線路、無線對講、車載對講、現場錄音、手機錄音，統(tǒng)一上傳管理的云錄音系統(tǒng)；◆ 免費提供二次開發(fā)接口，與客戶軟件無縫對接；二、云錄音總體架構：
在每個分支機構安置不同的云錄音設備。在總部服務器，安裝云中央管理軟件，可以設置每個網點的名稱（比如分機號碼、部門、網點名稱、直接操作員的姓名、工號等等），設置好之后，每個支點的錄音設備通過internet實時同步把錄音文件上傳到總部服務器端。服務器端可以對錄音數據進行云管理和云監(jiān)聽及大數據分析。三、云錄音功能描述：
一體式設計：簡約化,金屬盒設計，外觀精巧可隨意擺放在辦公桌上。單機可同時對1-32路電話進行錄音特色功能：國內獨家推出分時段錄音前導語；在電話接通時會自動播放錄音提醒對方，前導語可自行定義和錄制；根據客戶需求可進行分時段播放不同類型語音提示1.靈活啟動錄音方式：設備具有多種錄音啟動方式：壓控、聲控、鍵控、極性翻轉、以及持續(xù)錄音設備可錄一般模擬電話、數字話機、手機、會議現場、廣播及無線電對講機等等各通道電壓范圍可以靈活調整，不需要調整硬件即可滿足各種電壓范圍的線路正常偵測狀態(tài)各通道AGC 可以支援開啟或關閉；確保音質最佳效果各通道錄音條件、參數值可以單獨設定錄音時間段每天達8個以上，根據需求靈活設定2.通訊錄及彈屏在PC端管理軟件添加通訊錄或分機信息，對應信息會關聯到錄音記錄CDR可以通過軟件導入Outlook 資料，方便通訊錄同步可以設定來電、去電是否彈屏以及彈屏停留時間，顯示通訊錄詳細咨詢3.預設免錄號碼系統(tǒng)可設定特定的電話號碼或是分機號碼不錄音，節(jié)省硬盤存儲空間可設定特殊號碼隱藏顯示，保護個人隱私(比如銀行卡內容)可設定特定內容靜音，保護重要信息(比如銀行卡內容)4.觸控式屏幕操作支持在屏幕上直接點選操作，十分方便，人性操作接口設計，讓您輕松上手支持通過觸摸屏軟件鎖定設備屏幕，防止非法操作，更加安全5.錄音空間管理分為內置高速SD存儲卡（最高支持64G）和高速硬盤（最高支持2T)兩種，可以設置循環(huán)錄音，覆蓋老的記錄。自動計算存儲卡已用和未使用空間大小，方便及時了解存儲卡空間狀態(tài)6.全方位記錄通話所有信息每一通電話錄音即時寫入硬盤存儲，記錄來去電號碼、通話日期時間、通話長度等信息自動識別是打入還是打出，自動記錄鈴聲次數，方便查看接聽電話效率錄音記錄可以編輯備注內容，設置重要標志，醒目提醒未接來電識別，記錄未接來電詳細信息，并有特殊圖標醒目提醒7.多功能查詢本機操作查詢透過觸摸屏幕及按鍵，即可直接在本機上搜尋紀錄、撥放錄音、刪除、標注記錄等等PC端管理軟件智能查詢所需要的錄音記錄，可以根據來電或去電號碼的一部分、分機號碼、姓名、通話日期時間、通話長度等多種條件組合，檢索出需要的通話紀錄以及錄音內容錄音記錄CDR詳細呈現，分多個欄位顯示信息，如：日期時間，電話號碼，錄音時間，分機信息， 電話號碼等等錄音記錄在線緩存播放，可以快速聽取到錄音內容，波形圖形顯示聲音內容8.PC端管理軟件數據統(tǒng)計及導出該系統(tǒng)采用SQLite 高效數據庫，靈活跨平臺查看數據庫錄音記錄具備多種統(tǒng)計方式，按天、按周、按月、統(tǒng)計，通話記錄圖形化呈現，更加方便錄音記錄可直接導出Excel表格，方便保存、分析及管理錄音記錄也可直接發(fā)送Email，方便發(fā)送到指定的賬號(內容聲音文件)9.PC端多用戶管理系統(tǒng)使用權限管理，可以為每一個用戶指定不同的權限，在其管理權限范圍內進行操作管理10.通話狀態(tài)實時顯示監(jiān)聽管理者將本機連接上計算機，就可以看到所有電話線路的使用狀態(tài)，并可以實時監(jiān)聽通話內容11.錄音數據保密格式錄音文件具保密特性，只有經過授權的人使用本產品程序才能聽取，其它人即使取得錄音文件，亦無法開啟播放多賬號，多權限登入，方便分組管理，分級別管理，資料更安全12.多種備份方式可通過網絡將錄音記錄自動備份至電腦中，設定好按天、按周、按月的備份方式，到達設定的指定時間后開始啟動備份功能也可以通過U盤插入設備的方式，直接備份指定時間范圍的記錄到U盤所有錄音記錄可通過計算機刻錄機燒錄到CD/DVD中存盤四、服務器端軟件介紹1.主界面硬件安裝完畢,運行軟件會自動顯示所有卡片的端口信息 如下圖；表示總的端口有16個,全部為錄音模塊,或者外線錄音等等
錄音系統(tǒng)服務器軟件版本
本機安裝的錄音卡張數,以及總端口數量
服務器軟件開始運行日期時間
云錄音產品參數
2.配置服務器配置錄音文件路徑,以及備份路徑錄音文件儲存路徑是指當前錄音,文件需要存儲到那個文件夾,設定這個路徑后,軟件會自動根據日期跟端口在指定的文件夾下面自動建立新的文件夾來存放記錄 備份文件存儲路徑是指產生新的錄音后,會根據設定(自動備份錄音文件) 自動復制一份錄音記錄到這個文件夾,存放的文件夾層也是類此，分日期跟端口. 該功能相當于記錄保存2份3.配置本機序列號,注意請分配一個唯一的序列號,因為該序列號需要作為身份認證在中央管理軟件里面注冊,重復的序列號將會影響注冊4.配置參數AGC 自動增益,當端口的聲音遠端跟近端能量相差很多時候,需要開啟AGC,否則沒有必要；判斷識別話音有無的閥值: 是用于聲控參數判斷是否有聲音還是無聲的標準；DTMF 靈敏度: 解碼靈敏度,默認值即可,如果很難解到DTMF號碼,可以適當的填寫小一些
客戶端掛機界面
客戶端來電界面
客戶端去電界面
客戶端統(tǒng)計界面
客戶端郵件報警功能界面
客戶端增加賬戶界面
五、統(tǒng)一管理平臺1.中央管理軟件說明中央管理軟件是一個集中管理錄音設備的一個軟件,該軟件可以同時跟多臺不同的設備建立通訊連接,在一個軟件上面就可以看到所有連線設備的狀態(tài),并且可以操作所有功能。大大方便了管理分布在各個區(qū)域的設備,使工作更有效率,資料更安全。
軟件連接示意圖(C/S)中央管理軟件運行的電腦作為服務器 Server端。一般情況下運行軟件的電腦會放在內網,比如該電腦的內網IP 地址為 192.168.22.100。外網IP 地址為 58.61.93.188。外部的錄音主機要能夠訪問該中央管理軟件的電腦主機,需要開通端口映射。默認端口為 6068。具體如何開通,根據不同的路由器有不同的設定方法,具體見文檔詳細介紹。2.軟件功能介紹 注冊設備——錄音設備需要跟中央管理軟件建立連接，首先要在軟件里面對設備進行注冊。只有注冊了的設備，中央管理軟件才會允許建立連接。如圖所示：
分組管理—— 為了方便對設備分區(qū)域,我們這里要求設備加入某一個分組. 在顯示跟查詢操作都更為方便。
◆ 設備名稱: 給注冊設備取的一個名字，方便查詢。◆ 設備ID: 每個設備都一個唯一的8位數字組成的ID號，改ID號需要跟設備的真實ID完全相同，否則無法正確連線。◆ 設備IP: 該IP指設備的IP地址，實際通訊不會用到這個IP，因為中央管理軟件采用的網絡連接方式是中央管理 軟件做為服務器，錄音設備作為客戶端，客戶端會根據設定主動來連接中央管理軟件，該IP預留在這里作為一個參數，方便查詢，記憶操作。◆ 登入用戶名稱: 該用戶名稱需要在錄音設備進行注冊方可使用。◆ 登入用戶密碼: 該用戶密碼跟用戶名稱需要跟注冊在錄音設備數據庫完全相同，否則登入比對身份會無法通過。◆ 備份方式: 備份作為中央管理軟件是一個最主要的功能，這里提供的備份方式 跟單機版相同。 ◆ 備份方式分為: 按天備份，按周備份，按月備份。◆ 按天備份: 是指每天到了規(guī)定的時間范圍，都會開始自動備份，備份的日期根據上次備份的日期開始。◆ 按周備份: 可以指定一周內任何一天開始備份，同樣在規(guī)定的時間范圍會自動備份。◆ 按月備份: 可以指定一月里面任何一天作為備份日，在規(guī)定時間范圍內會自動開始備份。◆ 備份日期: 根據備份方式，選擇不同的日期進行備份。◆ 備份開始日期: 表示該設備要從什么日期開始備份，一般建議設定為第一天使用的日期作為開始日期。最后一次備份日期: 該參數顯示當前設備備份到了那一天，大多情況下，該參數只讀,不需要去調整。 如果你在軟件運行的過程中，有重新調整備份目錄，或者有刪除本地備份資料等等操作，希望可以重新開始備份，可以通過調整日期來重新指定開始日期。 該列表顯示當前同一個內網里面正在運行的錄音設備，可以點擊列表，快速填寫設備信息到左邊的信息欄位，進行注冊操作。
備份日期提供2個時段設定.可以根據使用情況進行設定,建議備份的時間范圍設定為空閑時間，比如晚上下班到第二天上班這段時間.這樣有利益設備更加運行平穩(wěn).減少硬盤的負擔。
連線設備狀態(tài)
當前狀態(tài)(選擇) 顯示當前選擇的設備. 該設備的選擇可以通過注冊列表選擇. 實時的顯示該選擇設備的端口狀態(tài)所有狀態(tài)(中央管理軟件) 顯示所有已經連線的設備端口,并且實時顯示所有端口的狀態(tài)備份狀態(tài)(中央管理軟件) 顯示所有注冊設備的備份情況
當前紀錄(選擇) 顯示當前選擇的設備,該設備的選擇可以通過注冊列表選擇,實時的顯示該選擇設備錄音記錄(掛機后產生的記錄)所有記錄(中央管理軟件) 顯示所有注冊設備掛機后產生的記錄備份記錄(中央管理軟件) 顯示所有注冊設備備份產生的記錄,并且會保存到本地數據庫中,用戶可以通過查詢操作本地數據庫服務開始(中央管理軟件) 開始中央管理軟件作為服務器的功能,開始允許注冊設備跟服務器建立連接,如果需要添加新的設備,需要停止服務再執(zhí)行服務結束(中央管理軟件) 結束中央管理軟件作為服務器的功能,在結束服務之后,可以注冊新的錄音設備到管理軟件中來錄音主機中央管理軟件服務器設定 錄音主機要能夠跟中央管理軟件正確建立連接,需要配置3個參數 
六、售后服務承諾：
